Любая помощь по телефону
8 800 550-77-66

    С карты, выданной на замену
    Формат: дд.мм.гггг
    Был отправлен в СМС

    Пароль — это ключ к вашим деньгам. Не сообщайте его никому. Наши сотрудники не могут требовать пароль. Для более безопасного ввода пароля используйте виртуальную клавиатуру.

    Забыли номер штрих-кода карты?

    Для восстановления номера штрих-кода карты обратитесь в Информационный центр VIVAденьги по телефону 8 800 550-77-66.

    Как получить карту?

    Получить карту может любой гражданин РФ или иностранного государства в возрасте от 18 лет.

    Безопасность Платежного кабинета

    Пароль для входа в  Платежный кабинет

    При первом входе в  Платежный кабинет установите постоянный пароль. Надежный пароль должен содержать не менее 8 символов и состоять из цифр, символов, заглавных и строчных букв.

    Для безопасного ввода пароля используйте виртуальную клавиатуру.

    И помните, что пароль — это ключ к вашим деньгам. Не сообщайте его никому. Наши сотрудники не могут спрашивать у вас пароль для входа в Платежный кабинет.

    Одноразовые коды для подтверждения

    Для подтверждения операций в Платежном кабинете на телефон, привязанный к карте «VIVAденьги», приходит СМС c цифровым кодом. Код действителен в течение 5 минут. По истечении этого времени необходимо получить новый код.

    Что делать, если вы потеряли карту?

    Чтобы заблокировать карту «VIVAденьги» Visa, пожалуйста, отправьте с вашего телефона СМС на номер 1500 с текстом «блокировка» или «blokirovka» или обратитесь в Информационный центр программы «VIVAденьги» по телефону 8 800 550-77-66.

    После блокировки зайдите в ближайший офис VIVAденьги и замените карту на новую. Деньги  перенесутся на новую карту в полном объеме. Замена карты бесплатна. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт.

    Стоимость СМС на номер 1500 зависит от оператора связи и составляет примерно 3,5 рубля без НДС. Предварительно ознакомьтесь с информацией о тарифах вашего оператора связи.

    Что делать, если вы забыли номер штрих-кода карты?

    Для восстановления номера карты обратитесь в Информационный центр программы по телефону 8 800 550-77-66.

    Что делать, если вы забыли пароль к Платежному кабинету?

    Установите новый пароль, пройдя по ссылке «Забыли пароль» на my.vivadengi.ru.

    Защищенное соединение

    Для входа в Платежный кабинет используется защищенное соединение SSL. Проверить это можно в адресной строке браузера: адрес страницы начинается с префикса https — https://my.vivadengi.ru.